Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 11 октября 2025 года

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• ФИО: Гореликова Алена Андреевна
• Статус: Самозанятый (плательщик НПД)
• ИНН: 631704744109
• Адрес: Москва, проезд Серебрякова д. 11/1
• Email: concierge@nigrenum.ru
• Телефон: +7 915 133 92 60

1.2. Основные термины

• Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка ПД — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Конфиденциальность ПД — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

2. Какие персональные данные мы собираем

При оформлении заказа через форму на Сайте мы можем запрашивать следующие персональные данные:

1. Имя (обязательное поле)
2. Email (обязательное поле)
3. Номер телефона (необязательное поле)
4. Telegram (необязательное поле — для удобства коммуникации)

Также автоматически собираются следующие технические данные:

• IP-адрес
• Дата и время отправки заказа
• Данные браузера (User Agent)

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

1. Обработка и выполнение заказа — связь с вами для уточнения деталей заказа, подтверждения оплаты, организации доставки.
2. Информирование о статусе заказа — отправка уведомлений о готовности изделия, отгрузке, доставке.
3. Консультационная поддержка — ответы на ваши вопросы по товарам и услугам.
4. Улучшение качества обслуживания — анализ обращений для повышения уровня сервиса.
5. Исполнение договорных обязательств — заключение и исполнение договора купли-продажи.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (п.1 ст.9 152-ФЗ) — вы даете согласие, отмечая чекбокс при отправке формы заказа.
• Необходимости исполнения договора (п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ) — обработка необходима для заключения и исполнения договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь.

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств:

• Хранение в защищенной базе данных на сервере
• Шифрование критичных данных (email, телефон)
• Передача по защищенным каналам связи (HTTPS/TLS)
• Ограничение доступа (только уполномоченные сотрудники)

5.2. Сроки обработки и хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки:

• Данные заказов — в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия (для исполнения гарантийных обязательств и ведения бухгалтерского учета в соответствии с законодательством РФ).
• Данные согласий — в течение 3 лет с момента отзыва согласия (для подтверждения законности обработки при проверках контролирующих органов).

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

6.1. Telegram

В случае, если вы указали свой Telegram, мы можем отправлять вам уведомления о заказе через мессенджер Telegram. Обращаем внимание, что Telegram — сервис, зарегистрированный за пределами Российской Федерации (штаб-квартира в ОАЭ), что является трансграничной передачей персональных данных. Передача осуществляется только при вашем согласии.

6.2. Службы доставки

При оформлении доставки товара мы передаем минимально необходимые данные (имя, телефон, адрес) транспортной компании для организации доставки.

6.3. Государственные органы

Мы обязаны предоставлять персональные данные по официальным запросам уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7. Меры по защите персональных данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий:

• Шифрование данных — критичные данные (email, телефон) хранятся в зашифрованном виде.
• HTTPS-соединение — все данные передаются по защищенному протоколу TLS.
• Ограничение доступа — доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие соглашение о неразглашении.
• Аутентификация и авторизация — доступ к административной панели защищен JWT-токенами.
• Резервное копирование — регулярное создание резервных копий для предотвращения потери данных.
• Аудит действий — ведение журнала операций с персональными данными.

8. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ, вы имеете право:

1. Получить информацию о наличии у нас ваших персональных данных и ознакомиться с ними.
2. Требовать уточнения ваших персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
4. Получить информацию о предоставлении ваших персональных данных третьим лицам.
5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.1. Как отозвать согласие

Для отзыва согласия на обработку персональных данных направьте письменный запрос на email: concierge@nigrenum.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

В запросе укажите:

• Ваше ФИО
• Email, указанный при оформлении заказа
• Дату отправки запроса

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения и прекратить обработку ваших персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8.2. Удаление персональных данных

Для удаления ваших персональных данных из нашей базы отправьте запрос на email: concierge@nigrenum.ru с темой «Удаление персональных данных».

Обращаем внимание, что мы обязаны хранить определенные данные в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского учета (Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»). В этом случае данные будут обезличены, но не удалены полностью до истечения установленных законом сроков.

9. Файлы cookies

Сайт использует технологию cookies для улучшения работы и сбора статистики посещений.

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они не содержат персональных данных и используются для:

• Запоминания ваших предпочтений
• Анализа посещаемости сайта (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• Улучшения функциональности сайта

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений мы обновляем дату последнего изменения в начале документа.

Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики на данной странице. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

• Email: concierge@nigrenum.ru
• Телефон: +7 915 133 92 60
• Telegram: @nigrenum

12. Согласие на обработку персональных данных

---

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR).

← Вернуться на главную